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第1章绪论
1.1研究背景和目的
1.2研究内容及思路
第2章知识员工
2.1国内外关于知识员工的研究综述
2.1.1知识综述
2.1.2国内外关于知识员工的研究综述
2.1.3知识员工的范围界定
2.2知识员工的特征
2.2.1知识员工的素质特征
2.2.2知识工作特征
2.2.3知识员工的个性心理特征
2.2.4知识员工的需求特征
2.2.5知识员工的人力资本特征
第3章管理类知识员工(EKW)
3.1管理类知识员工的界定
3.1.1管理类知识员工与传统管理者的比较
3.1.2管理类知识员工与其它类型知识员工的比较
3.2管理类知识员工的特征
3.2.1管理类知识员工的管理工作特征
3.2.2管理类知识员工的角色特征
3.2.3管理类知识员工的知识工作特征
3.3管理类知识员工的分类
3.3.1高层管理者
3.3.2中层管理者
第4章绩效与绩效考评
4.1绩效
4.1.1绩效的含义
4.1.2绩效的结构
4.2绩效考评
4.3绩效考评发展及研究状况
4.3.1国内绩效考评状况追溯
4.3.2国外研究概述
4.3.3我国企业员工绩效考评发展状况
4.4绩效考评的发展变革
第5章管理类知识员工绩效考评的理论基础
5.1管理类知识员工绩效考评的作用
5.2管理类知识员工的绩效考评原则
第6章管理类知识员工的绩效特征与绩效考评内容
6.1管理类知识员工的绩效维度
6.2管理类知识员工的绩效特征
6.2.1管理类知识员工的关系绩效特征
6.2.2管理类知识员工的任务绩效结果特征
6.2.3管理类知识员工的任务绩效行为特征
6.3管理类知识员工的绩效考评内容
6.3.1关系绩效
6.3.2任务绩效
第7章管理类知识员工的绩效考评方法
7.1知识员工的绩效考评方法
7.2管理类知识员工的绩效考评方法
7.2.1对管理类知识员工关系绩效的考评
7.2.2对管理类知识员工任务绩效行为的考评
7.2.3对管理类知识员工任务绩效结果的考评
7.2.4小结
7.3管理类知识员工的绩效考评工具及适用研究
7.3.1考评工具
7.3.2各种考评量表的比较研究
7.3.3平衡记分卡与关键绩效指标的综合运用
第8章管理类知识员工的绩效考评指标设计
8.1绩效考评指标设计原则
8.2管理类知识员工的任务绩效结果指标设计
8.2.1依据BSC设计高层管理者的KPI指标
8.2.2依据部门承担的BSC责任设计中层管理者的KPI指标
8.3管理类知识员工的任务绩效行为和关系绩效指标设计
8.4管理类知识员工绩效考评指标权重确定
第9章管理类知识员工的绩效考评主体
9.1 360°绩效考评主体
9.2管理类知识员工绩效考评主体的选择
9.3考评误差及对策建议
9.3.1考评误差
9.3.2对策建议
9.4绩效考评反馈面谈
结束语
参考文献
攻读硕士学位期间发表论文
致谢
