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深化国企改革背景下员工满意度的实证研究——以温州市属国有企业为例

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目录

声明

1 绪论

1.1 选题背景和研究意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容

1.4 研究方法

2.1 关于国有企业

2.2 关于满意度理论

3.1 满意度分析的理论基础

3.2 满意度的测量方法

3.3指标体系建立的原则

3.4 满意度的影响因素及指标模型

4.1 实施步骤与工具

4.2 调查量表的设计

4.3调查样本的选择

4.4 量表统计分析

5.1 描述分析

5.2 测量量表的效度分析

5.3 测量量表的信度分析

5.4 相关分析

5.5 回归分析

5.6 差异性分析

6 策略和建议

6.1 转变监管,疏导国企有效的工作关系

6.2 强化指导,优化国企薪酬结构和绩效制度

6.3 弱化身份,降低外部政策对国企的影响

6.4 重视引导,关注国企的核心员工培养

7结语

附录

参考文献

致谢

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摘要

员工满意度的研究在公共部门人力资源领域一直是个备受关注的课题,然而这项研究的起源于西方国家,我国国内研究发展中所涉及的背景、对象、类型、深度和适用性等参数都不是很完整,尤其针对国有企业员工满意度的研究是少之又少。本文通过探讨深化国企改革背景下的员工满意感指标,对不同分类市属国企员工满意度差异程度及其影响因素进行测评,采用了文献研究法、问卷调查法和狭义实证研究法,选取温州市市属国有企业员工作为调查对象,对其员工满意度的现状进行调查分析。通过对国外满意度量表的调整,结合国有企业的特点以及国企改革的背景提出影响温州市市属国有企业员工满意度的构成要素,以李克特量表为基础,制订出温州市市属国有企业的员工满意度调查问卷,随机抽样,在温州市市属国有企业的员工间展开问卷调查,收集整合有效的数据,借助科学可靠的SPSS统计分析软件,对员工满意度问卷的信度和效度进行检验,并以独立样本T检验和单因素方差分析等方法检验各维度对满意度是否有的显著影响,同时分析各工作相关因素对员工满意度的影响程度。
  研究结果表明:由员工满意度的测评指标体系得出温州市市属国有企业员工满意度五个维度满意度,由回归模型可以得知工作内容、工作回报、工作条件、工作关系、政策影响和工作满意度有正向的影响作用,影响作用排序分别为:工作内容>工作回报>工作条件>政策影响>工作关系。
  本文在数据分析的支撑下,对国资监管部门在提升温州市市属国有企业员工满意度工作方面提出如下策略和建议:转变监管方式,疏导并建立新型有效的国企工作关系;强化指导,优化及完善薪酬结构和绩效制度;弱化身份界定,降低政策影响;重视引导,关注核心员工的培养,建立合理科学的国资监管体系。

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