文摘
英文文摘
1、绪论
1.1 研究背景
1.2 选题意义
1.3 课题研究方法和思路
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究思路
1.4 论文的创新之处
1.5 论文结构
2、相关理论研究综述
2.1 网络营销中消费者信任概念界定的研究
2.2 在线消费者信任维度的研究
2.3 网络消费者信任形成机理研究
2.3.1 信任周期说
2.3.2 信任前因说
2.4 关于网络消费者信任产生模型研究
2.4.1 基于理性行为(TRA)理论的信任模型研究
2.4.2 基于感知价值模型的信任模型研究
2.4.3 基于制度与人际关系的信任模型的研究
2.4.4 评价
2.5 小结
3、理论模型与研究假计
3.1 理论模型
3.2 模型变量的测量指标及研究假设的提出
3.2.1 消费者信任态度的测量指标
3.2.2 感知的卖家因素的测量指标及相关假设
3.2.3 感知环境因素的测量指标及相关假设
3.2.4 消费者网上购物经验的测量指标及相关假设
3.2.5 商品价值因素的测量指标及相关假设
4、研究方法
4.1 问卷设计
4.2 数据收集和样板情况
4.2.1 被调研者的选择
4.2.2 调研方法
4.3 研究程序与统计方法
5、数据分析与讨论
5.1 描述性统计
5.2 问卷效度和信度分析
5.2.1 问卷的效度分析
5.2.2 问卷的信度分析
5.3 模型验证
5.3.1 前置变量和感知卖家因素结构关系验证
5.3.2 前置变量和感知环境因素结构关系验证
5.3.3 商品价值和消费者信任态度结构关系验证
5.3.4 感知卖家因素与消费者信任态度结构关系验证
5.3.5 感知环境因素与消费者信任态度结构关系验证
5.4 实证分析结果汇总
6、研究结果和建议
6.1 研究结果讨论
6.2 建议
6.3 本文的不足及研究展望
6.3.1 研究的不足
6.3.2 未来研究方向的展望
参考文献
附录 调查问卷
致谢
攻读学位期间主要科研成果
