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虚拟企业信任决定因素研究

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声明

1.导论

1.1选题的背景

1.2研究问题的提出

1.3研究意义和目的

1.4研究思路和方法

1.5论文的创新点

2.信任决定因素的相关研究综述

2.1信任的定义

2.2企业间信任问题的论述

2.2.1企业间信任产生的原因

2.2.2企业间信任的建立途径

2.2.3企业间信任(信任机制)的重要性

2.2.4建立企业间信任的外部环境

2.3虚拟企业信任问题的研究

2.4信任建立机制及其模型

2.4.1基于被信任方的感知可信度模型

2.4.2基于信任方的信任倾向性模型

2.4.3新制度模型

3.概念模型和基本假设

3.1初始信任

3.1.1合作经历

3.1.2声誉

3.1.3成员能力

3.2持续信任

3.2.1风险承担

3.2.2利益分配

3.2.3机会主义

3.2.4生命周期

3.2.5双向沟通

3.2.6相互依赖

3.3概念模型

3.4研究方法

4.实证分析

4.1变量说明

4.2假设检验

4.2.1不考虑干涉变量时的相关分析

4.2.2回归分析

4.2.3考虑干涉变量时的单因素方差分析

5.结论与建议

5.1研究结论与讨论

5.2后续研究展望

参考文献

附录1 调查问卷

致谢

攻读学位期间主要科研成果

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摘要

近几十年来,随着科、柔性的、能快速反应的动态网络组织。然而如何实现虚拟企业跨地域、跨组织协调的复杂性,如何实现虚拟企业的双赢甚至多赢,科学技术的迅猛发展和全球市场一体化步伐的加快,企业面对的是一个更加变幻莫测的竞争环境。虚拟企业就是为应对这样的市场环境脱颖而出的何保证灵活性的同时减少机会主义行为的发生等都是在现实中不得不考虑的管理挑战。面对这些难题,学者们纷纷指出信任是解决问题的关键。因此对虚拟企业中的信任问题进行探讨有着重要的现实意义。 本文在回顾国内外有关信任建立机制研究的基础上,重点对信任的决定性因素进行研究。从虚拟企业合作关系的时间维度入手,从理论上将虚拟企业信任关系划分为初始信任和持续信任,以求更好的理解虚拟企业信任关系的动态演进过程。在此基础上,以被信任对象的感知可信度模型为基本研究框架,结合Nielsen的概念模型,建立起虚拟企业信任度及其决定因素的理论模型,并通过浙江省的众多中小企业的调研数据,对理论模型进行了相关分析和回归分析,以求验证模型中列举的决定因素是否与信任度存在相关关系或因果关系,并在此基础上提出了本研究的不足及未来研究的可能方向。

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