声明
第一章绪论
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究问题
1.1.3 研究意义
1.2 研究综述
1.2.1国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 框架结构
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究内容
1.5 创新之处
第二章相关概念与理论基础
2.1 概念解释
2.1.1 政府购买公共服务
2.1.2 政府购买公共图书馆服务
2.1.3 政府购买公共图书馆服务绩效评估
2.1.4 公共图书馆
2.2 理论基础
2.2.1 新公共管理理论
2.2.2 政府绩效评估理论
2.2.3 “4E 评价法”理论
第三章政府购买公共图书馆服务的实践现状
3.1 政府购买公共图书馆服务的案例研究
3.2.1 实践案例调查范围及时间
3.2.2 实践案例调查内容及方法
3.2.3 实践案例数据处理
3.3.1 成都市武侯区图书馆
3.3.2 成都市龙泉驿区图书馆
3.3.3 成都图书馆
第四章政府购买公共图书馆服务的发展现状
4.1.1 促进政府职能转变
4.1.2 创新公共图书馆服务方式
4.1.3 满足公众的文化服务需求
4.2.1 政府政策法规不完善
4.2.2 缺乏健全的绩效评估机制
4.2.3 监督体系相对滞后
4.2.4 社会组织能力有待提升
第五章政府购买公共图书馆服务的绩效评估研究
5.1 绩效评估体系建设
5.1.1 绩效评估的主要内容
5.1.2 绩效评估的主体
5.1.3 绩效评估指标选取的原则
5.1.4 绩效评估模型构建
5.2绩效评估指标初建
5.3.1 专家论证会
5.3.2肯定性评价
5.3.3目标投入指标分析
5.3.4 过程管理指标分析
5.3.5 服务效能指标分析
5.3.6 服务产出指标分析
5.4 绩效评估指标确立
5.5.1 指标使用说明
5.5.2 案例评估结果
5.6.1一级指标评估结果分析
5.6.2二级指标评估结果分析
5.6.3三级指标评估结果分析
第六章政府购买公共图书馆服务的发展建议
6.1 加大政府投入，健全政策法规配套体系
6.2 扩大社会公众参与的广度和深度
6.3 建立动态的绩效评估标准
6.4 加强人才队伍建设，提高服务水平
6.5 落实绩效评估结果的信息公开和实践应用
第七章结语
致谢
参考文献
附录1 专家问卷调查
附录2 绩效评估打分表
附录3 读者满意度调查
研究成果
电子科技大学;
