服务外包对企业效能的影响研究——重庆Z公司财务管理外包的案例分析

声明

摘要

1．绪论

1．1研究背景及意义

1．1．1研究背景

1．1．2研究意义

1．2研究思路与方法

1．3基本概念界定

1．3．1外包、服务外包与财务外包

1．3．2效能与企业效能

1．4研究的创新点及不足之处

2．文献综述

2．1关于服务外包的研究现状

2．1．1关于服务外包产生原因的研究

2．1．2关于服务外包对发包商及承包商影响的研究

2．1．3关于服务外包产生风险的研究

2．1．4关于中国服务外包发展状况的研究

2．2关于企业效能的研究现状

2．3关于服务外包与企业效能关系的研究现状

2．3．1外包与企业效能

2．3．2服务外包与企业效能

2．4关于重庆服务外包行业的研究现状

2．5关于财务管理外包模式的研究现状

2．6国内外研究的整体评述

3．服务外包影响企业效能的理论依据

3．1服务外包对企业效能的影响机理

3．1．1从内生比较优势理论的视角

3．1．2从全球价值链理论的视角

3．1．3从合约经济学理论的视角

3．2服务外包影响企业效能的传导渠道

4．服务外包行业在中国的发展现状

4．1中国服务外包产业迅速发展

4．2财务外包在中国的发展现状

4．3财务外包的主要承担者——会计师事务所

5．财务管理服务外包对重庆Z公司效能提升的问题研究

5．1案例背景

5．1．1案例选取的说明及原因

5．1．2案例概述

5．2企业员工访谈记录

5．2．1访谈方法

5．2．2结构化问题访谈结果的汇总

5．3企业员工访谈分析

5．3．1员工对财务外包的认识

5．3．2企业内部审计和财务外包承接机构的关系

5．3．3财务外包对企业人力资本的影响

5．3．4财务外包对企业的影响

5．3．5避免财务外包不利因素的措施

5．4访谈案例小结

6．结论与建议

6．1结论

6．2建议

参考文献

附录

后记

致谢