镇江市电子商务行业诚信的政府监管研究

声明

第1章 绪论

1.1 研究目的与意义

1.1.1 研究目的

1.1.2 研究意义

1.2 文献综述

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.2.3 国内外研究述评

1.3 研究思路及方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.4 创新点及不足

1.4.1 创新点

1.4.2 不足点

1.5 本章小结

第2章 相关概念和理论基础

2.1 相关概念阐释

2.1.1 电子商务诚信

2.1.2 政府监管

2.2 相关基础理论

2.2.1 政府规制理论

2.2.2 博弈理论

2.3 本章小结

第3章 镇江市电子商务行业诚信的政府监管现状分析

3.1 国内电子商务行业发展现状

3.2 镇江市电子商务行业发展现状

3.3 镇江市电子商务行业诚信的政府监管现状分析

3.3.1 制度法规

3.3.2 监管执行

3.3.3 监管方式与内容

3.4 镇江市电子商务行业失信案例分析

3.4.1 投诉维权困难

3.4.2 退换货纠纷乱象

3.4.3 刷销量等现象

3.4.4 个人信息泄露

3.4.5 政府监管缺位分析

3.5 政府监管部门与电子商务企业的博弈分析

3.5.1 博弈的理论假设

3.5.2 博弈的模型建构

3.5.3 博弈的模型分析

3.5.4 政府监管部门与企业失信行为博弈的实证分析

3.6 本章小结

第4章 镇江市电子商务行业诚信监管中存在的问题及原因分析

4.1 镇江市电子商务行业诚信监管中存在的问题

4.1.1 相应的法律法规缺失

4.1.2 政府监管手段单一

4.1.3 失信惩处力度较轻

4.1.4 政府未充分借助“第三方”辅助进行监管

4.1.5 跨区域协同监管缺失

4.2 镇江市电子商务行业诚信监管中存在问题的原因分析

4.2.1 法律监管落后于电子商务的发展速度

4.2.2 市场主体复杂，诚信事件发生前监管难度大

4.2.3 电子商务交易主体诚信守法意识淡薄

4.2.4 电子商务虚拟隐蔽交易性质对政府监管造成障碍

4.2.5 政府部门缺乏横向合作机制

4.3 本章小结

第5章 国内外政府对电子商务行业实施监管的经验与启示

5.1 国外政府对电子商务行业实施监管的经验借鉴

5.1.1 美国：信用应用机制与强烈的信用意识

5.1.2 欧盟：建立了完善的法律体系

5.1.3 韩国：设立了消费者维权机制

5.2 国内政府对电子商务行业实施监管的经验借鉴

5.2.1 上海市长宁区引入社会监督机制协同治理

5.2.2 杭州市利用数字技术实现监管网络化

5.3 国内外政府对电子商务行业实施监管经验的启示

5.4 本章小结

第6章 镇江市完善电子商务行业诚信监管的对策和建议

6.1 加强电子商务领域法制建设

6.2 加强电子商务信用建设和监管

6.3 广泛开展电子商务信用联合奖惩

6.4 加强对第三方交易平台的规范和管理

6.5 加强诚信文化建设

6.6 加强跨区域协同监管

6.7 本章小结

第7章 研究总结与展望

参考文献

致谢