交换意识、知识共享能见度和知识管理技术——解释组织奖励如何影响成员知识共享行为

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第1章 绪论

1.1研究背景

1.2研究目的

1.3研究问题

1.4研究思路概述

1.5预计取得的贡献

1.6关键定义

1.6.1知识、知识共享和知识管理系统

1.6.2组织奖励制度(Reward Systems)

1.6.3交换意识(Exchange Ideology)

1.6.4知识共享能见度(Knowledge Sharing Visibility)

1.6.5信息技术功能(IT Functionalities)

1.7本文结构

第2章 文献回顾

2.1知识管理系统中的知识共享

2.1.1知识共享困境

2.1.3知识共享的成本和收益

2.1.4促进知识共享的措施

2.2 KMS中奖励制度对KS行为的影响

2.2.1组织奖励制度的应用

2.2.2关于组织奖励影响的不一致结论

2.2.3不一致结论的可能原因与理论解释

2.3社会交换理论(SET)

2.3.1 SET理论介绍

2.3.2 SET理论的适用性

2.3.3交换意识

2.3.4 SET理论的不足

2.4社会惰性理论(SLT)

2.4.1社会惰性理论的核心逻辑

2.4.2社会惰性理论的适用性

2.4.3任务能见度与知识共享能见度

2.5 KMS中的知识管理技术

2.5.1知识管理技术

2.5.2知识管理技术分类与IT功能

2.6前人研究的不足之处

第3章 研究思路

3.1研究框架

3.1.1社会技术视角

3.1.2理论之间的整合

3.2研究1

3.2.1研究模型

3.2.2理论假设

3.3研究2

3.3.1研究模型

3.3.2理论假设

3.4研究3

3.4.1定量研究部分

3.4.2定性研究部分

3.5本章总结

第4章 研究方法

4.1研究方法选择

4.1.1多方法研究

4.1.2定量研究方法

4.1.3定性研究方法

4.2研究1：定量问卷方法

4.2.1量表设计

4.2.2数据搜集

4.3研究2：定量问卷方法

4.3.1测量量表

4.3.2数据搜集

4.4研究3：案例研究方法

4.4.1定量研究部分

4.4.2定性研究部分

4.5分析技术

4.5.1定量分析技术

4.5.2定性分析技术

4.6本章总结

第5章 跨组织研究结果

5.1研究1结果：组织奖励×E1二维交互影响

5.1.1研究目标

5.1.2数据分析结果

5.1.3简要讨论

5.2研究2结果：KSV×Reward×EI三维交互影响

5.2.1研究目标

5.2.2数据分析结果

5.2.3简要讨论

5.3本章总结

第6章 企业案例研究结果

6.1企业案例背景

6.1.1案例企业背景

6.1.2企业知识管理系统(KMS)背景

6.1.3 KMS中知识共享流程

6.1.4 KMS中的知识管理技术

6.1.5组织奖励机制

6.2定量研究部分

6.2.1研究目标

6.2.2数据分析结果

6.3定性研究部分

6.3.1研究目标

6.3.2访谈分析结果

6.4本章总结

第7章 讨论

7.1结果讨论

7.1.1单个研究结果讨论

7.1.2跨组织研究结果对比

7.1.3定量与定性研究结果对比

7.1.4知识管理技术影响讨论

7.2研究结果的意义

7.2.1理论意义

7.2.2实践意义

7.3本文研究局限

7.3.1统计结果有效性风险

7.3.2内部效度风险

7.3.3结构效度风险

7.3.4外部效度风险

7.3.5研究局限总结

7.4未来研究方向

第8章 结论

参考文献

附录

攻读学位期间发表的学术论文与取得的其他研究成果

致谢