前言
摘要
ABSTRACT
第一章项目管理的现状与分析
第一节项目与项目管理
第二节项目管理被广泛采用的原因
第三节项目成功与失败的现状与影响因素分析
第四节小结——项目经理在项目管理中的关键作用
第二章项目经理的职责、权力、素质与技能
第一节项目经理的职责与权力
第二节项目经理的素质与技能
第三章项目管理案例分析
第一节项目管理的困惑1——缺乏内部沟通
第二节项目管理的困惑2——缺乏外部沟通
第三节案例小结
第四章项目经理与沟通管理的关键作用
第一节项目沟通管理过程与影响有效沟通的因素
第二节项目经理的沟通角色与渠道
第三节项目沟通与项目冲突
第四节从冲突到团队协作
第五章总结与探讨
第一节本文总结
第二节对项目经理与项目管理的几点认识与探讨
结束语
参考文献
