基于用户体验的新型用户研究方法在新能源汽车产品创新中的应用

柳文斌; 陶梦寒; 赵兴福

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基于用户体验的新型用户研究方法在新能源汽车产品创新中的应用

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新能源汽车作为新事物,一方面为用户带来了新的生活方式;另一方面在真实的用户体验中,尚存在诸多不便之处(比如充电方面),这些不方便构成了新能源汽车使用上的痛点.为了促进新能源车的普及,消除这些痛点并为用户提供超越想象的用车体验,是新能源汽车策划开发前期的关键所在.提出将“互联网行业的用户体验研究方法”应用于新能源汽车产品开发策划阶段,发现了用户深层次需求,从而提高产品投产后的用户体验度.

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来源
《汽车零部件》 |2018年第3期|43-46|共4页
作者
柳文斌; 陶梦寒; 赵兴福;
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作者单位

广汽丰田汽车有限公司研究开发本部,广东广州511455;

广汽丰田汽车有限公司研究开发本部,广东广州511455;

广汽丰田汽车有限公司研究开发本部,广东广州511455;

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正文语种 chi
中图分类各种能源汽车;
关键词
新能源汽车; 使用痛点; 用户体验; 用户研究;

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