消费便利性感知、互联网顾客满意度与忠诚度:虚拟消费情境下消费者个体差异的调节效应

仇立

首页> 中文期刊> 《商业经济研究》 >消费便利性感知、互联网顾客满意度与忠诚度:虚拟消费情境下消费者个体差异的调节效应

消费便利性感知、互联网顾客满意度与忠诚度:虚拟消费情境下消费者个体差异的调节效应

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

本文通过系统界定虚拟消费情境下消费便利性感知对互联网顾客忠诚度作用机理的深层动因,构建概念模型,运用层次回归分析针对317份有效调研样本展开实证研究。研究发现:消费便利性感知对互联网顾客忠诚度正向预测效果显著;互联网顾客满意度在上述逻辑传导机制中呈现部分中介效应;虚拟消费情境下消费者个体差异显著调节消费便利性感知与忠诚度间中介效应,其中换位思考意识具有正向调节效应,但网络消费涉入度、时间价值敏感性渐进弱化互联网顾客满意度对消费便利性感知与忠诚度间的中介效应。

著录项

来源
《商业经济研究》 |2020年第3期|38-41|共4页
作者
仇立;
展开▼
作者单位

天津现代职业技术学院;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类经济数学方法;
关键词
消费便利性感知; 互联网顾客忠诚度; 个体差异; 调节效应; 虚拟消费情境;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 中国文化情境视角下消费者情绪对其消费文化感知的影响 [J] . 李晓 ,王雪芳 ,田静 . 商业时代 . 2012,第025期
2. 网络环境下消费者促销预期、感知价值与品牌忠诚度的关系研究 [J] . 阎永兴 ,张向群 . 科技与管理 . 2016,第3期
3. 矛盾型在线评论情境下消费者有用性感知和购买意向评价研究——基于模糊综合评价法 [J] . 曹敏 ,李资博 ,熊剑芳 . 绿色科技 . 2021,第006期
4. 中国情境下影响消费者感知成功善因营销的多案例研究 [J] . 毕楠 ,银成钺 ,康茜 . 管理学报 . 2016,第003期
5. 产品伤害危机情境下消费者感知风险的研究述评与展望 [J] . 崔保军 . 商业经济与管理 . 2015,第004期
6. 移动互联环境下虚拟社区感与消费者网络UGC行为:信息共享的中介影响及消费者自我建构的调节效应 [C] . Chang Yu ,常玉 ,Xu Xiao-hui . 2015年第十二届中国营销科学学术年会暨博士生论坛 . 2015
7. 网络消费情境下的顾客价值及其与顾客满意度、顾客忠诚度的关系 [A] . 范荣寿 . 2012

消费便利性感知、互联网顾客满意度与忠诚度:虚拟消费情境下消费者个体差异的调节效应

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅