零售商社会责任与消费者公民行为相关性分析

陈昕; 叶继红

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本文对零售商社会责任与消费者公民行为之间的互动关系进行了深入分析,旨在引导零售商积极履行社会责任。结果表明:环境责任觉察、产品质量责任觉察、消费者责任觉察和合作商责任觉察均显著正向影响推荐行为;环境责任觉察、产品质量责任觉察和消费者责任觉察均显著正向影响消费者帮助行为,合作商责任觉察无显著影响;产品质量责任觉察、消费者责任觉察和合作商责任觉察均显著正向影响反馈行为,而环境责任觉察无显著影响。

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来源
《商业经济研究》 |2021年第13期|114-117|共4页
作者
陈昕; 叶继红;
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作者单位

海口经济学院;

海南海口571127;

苏州大学;

江苏苏州215325;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
零售商; 社会责任; 消费者; 公民行为; 环境责任觉察;

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