手机维修投诉高  售后规范待完善

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＜正＞日前,中消协联合六省市消协对苹果公司《Apple维修条款》及《iPhone维修报告》中存在的五项不公平格式条款进行点评,指其未遵守国家强制性规定。尽管目前苹果方面仍未公开回应,但有消息称,《iPhone维修报告》已经被换成《iPhone维修报告书》,被点评"霸王条款"也已经发生更改。据了解,《iPhone维修报告书》增加了"以国家相关规定为准"的表述。然而,记者在天津采访消协时发现,近期

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来源
《中国品牌与防伪》 |2012年第8期|70-70|共1页
作者
新华; 滕键;
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正文语种 chi
中图分类生产行业管理;
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