蒙牛伤了消费者的心

艾学蛟

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蒙牛伤了消费者的心

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＜正＞聪明的人不会被同一块石头所绊倒,聪明的企业也不应该重复犯同样的毛病。其实,在同一个地方摔倒两次或者三次并不要紧,只要能够在总结错误之后,找出症结所在,适时做出调整和改变,也算是亡羊补牢,为时不晚。但是,如果只犯错误,不思悔改,依旧我行我素,难免会让人对其渐渐失去信心。最近,中国乳业老大哥,蒙牛"流年不利",在食品安全这个再熟悉不过的老地方再次摔了跟头。要命的是,直到现在,蒙牛可能

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来源
《中国品牌与防伪》 |2011年第6期|52-53|共2页
作者
艾学蛟;
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作者单位

中国危机公关品牌联盟;

北京大学危机管理课题组;

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正文语种 chi
中图分类生产行业管理;
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