高校引入客户关系管理系统的意义研究

赵瑞琴; 赵宪军; 赵增峰

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高校引入客户关系管理系统的意义研究

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顾客关系管理（CRM）系统是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行分析和处理的新型应用系统。此系统在企业界应用广泛，但在高校中的应用极少。本文就此提出相关建议，在中国的高校引入CRM系统，并对其现实意义进行研究，同时将应用过程中出现的障碍略作陈述，最後对高校引入CRM系统的发展前景作以展望。

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来源
《中国经济评论》 |2007年第3期|67-69|共3页
作者
赵瑞琴; 赵宪军; 赵增峰;
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作者单位

河北农业大学经济贸易学院;

河北保定071001;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业现代化管理;
关键词
高校; 客户关系管理(CRM); 障碍; 前景;

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