优质护理服务病区开展责任制护理的探讨

郑莉斯; 黄春霞

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目的探讨在优质护理服务病区建立责任制护理的治疗效果.方法组织学习优质护理服务的精神实质,建立责任制护理,施行护士分工排班制度,责任护士进行全程的、连续的护理,重视人文关怀,营造温馨病区.结果全体护理人员与病人对优质护理服务的知晓率均为100%;全部病区环境均得到全面改善,并增添了医疗服务设施;责任制护理与护理排班模式改革开展顺利,为病人营造全程优质的护理环境,全部200例病人无一例护患纠纷,病人满意率达99.6%,护理人员满意率为96.5%,医生满意率为98.8%.结论在创建优质护理服务病区过程中开展责任制护理,使护患医满意率与护理质量均得到大幅提升.

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来源
《中外医疗》 |2012年第12期|58-58|共1页
作者
郑莉斯; 黄春霞;
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作者单位

广州市中山大学孙逸仙纪念医院康复医学科,广州,510235;

广州市中山大学孙逸仙纪念医院康复医学科,广州,510235;

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正文语种 chi
中图分类护理学;
关键词
优质护理服务病区; 责任制护理; 试点病区;

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