浅谈医患冲突及防范措施

尹万君

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浅谈医患冲突及防范措施

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目的探讨医患冲突原因、减少冲突,构建和谐、提高工作效率.方法将本院2007年5月～2011年5月发生的16例医患冲突进行分析.结果 12例由于医疗费用、医疗水平、治疗效果与患者的心里期望相差较大,看病过程繁琐,使患者心理、情绪改变引起医患冲突,3例由于医患之间沟通不好引起医患冲突.1例由医护人员工作中马虎、不认真引起医患冲突.结论患者患病后易产生焦虑、急躁、易怒、偏激心理,容易导致医患冲突的发生.另外,医护人员的经验、技术、沟通能力的欠缺也是医患冲突的一个诱发因素.

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来源
《中外医疗》 |2012年第15期|121|共1页
作者
尹万君;
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作者单位

长春市绿园区中医院,吉林长春 130062;

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正文语种 chi
中图分类 R-051;
关键词
医患冲突; 应对措施;

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