消毒供应中心有效沟通管理模式探讨

孙锦华

首页> 中文期刊> 《中国保健营养》 >消毒供应中心有效沟通管理模式探讨

消毒供应中心有效沟通管理模式探讨

开具论文收录证明 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

目的:探讨有效沟通在消毒供应中心日常工作中的应用效果,以改善与手术室、病房、门诊等临床科室的工作质量,同时,进一步改进科室内部各班组、流程各环节间的工作交接与配合.方法:选取我科2018年1月-2月不良事件记录和满意度调查材料作为参照组,及2018年3月-4月不良事件记录和满意度调查材料作为实验组.实验组借鉴CICARE和SBAR等流程化护患沟通模式,参照组为传统的沟通模式.结果:通过有效沟通,实验组的不良事件发生率和满意度调查较参照组明显改善.结论:在消毒供应中心沟通管理中树立"内部客户"的服务意识、合理借鉴CICARE等流程化沟通模式能有效增进和谐、提高工作满意度,大大降低不良事件的发生.

著录项

来源
《中国保健营养》 |2018年第23期|322|共1页
作者
孙锦华;
展开▼
作者单位

山东省德州市人民医院 253000;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
有效沟通; CICARE; 消毒供应;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 细节管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用探讨 [J] . 周腾 ,徐晶 ,崔镇 . 健康管理 . 2021,第001期
2. 集约化管理模式在消毒供应中心清洗环节的探讨与应用 [J] . 周春燕 ,王恩定 ,周芳芳 . 护士进修杂志 . 2019,第007期
3. 护理安全管理模式在预防消毒供应中心医院感染中的应用价值探讨 [J] . 韩亚颖 . 现代医用影像学 . 2018,第8期
4. 口腔医院消毒供应中心管理模式的探讨 [J] . 沈红 ,张静 . 新疆医学 . 2013,第009期
5. 医院消毒供应中心与手术室一体化管理模式的探讨 [J] . 徐建芳 ,江丽华 ,肖立 . 当代护士（学术版） . 2010,第012期
6. 消毒供应中心与手术室的有效沟通 [C] . 赵贾 ,司慧君 . 中华护理学会第7届消毒供应中心发展论坛 . 2011
7. 基于有效沟通的绩效管理模式的探究 [A] . 孙曼 . 2015

消毒供应中心有效沟通管理模式探讨

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅