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优质护理服务工作中加强人文关怀的分析

         

摘要

目的 探讨人文关怀在优质护理服务中的渗透与应用价值.方法 选取我院收治的住院患者104例,以随机均等双盲理念分作两组各52例患者,其中对照组实施优质护理服务,观察组在优质护理服务的基础上加强人文关怀.对比两组干预后发生的护理纠纷事件以及满意度评分情况.结果 观察组干预后的护理纠纷事件的发生率明显低于对照组,P<0.05;观察组护理满意度评分明显高于对照组,P<0.05.结论 对于住院患者在实施优质护理服务的过程中融入人文关怀可大大降低护理纠纷的发生几率,可有效提高护理质量,值得推广.

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