门诊分诊挂号护士的护患沟通技巧

徐倩

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门诊分诊挂号护士是医院提供医疗服务的重要环节,能够通过挂号分诊服务了解患者的就医需求,且通过保持良好的沟通态度、沟通礼仪、称呼、沟通技巧、专业服务能力等护士工作技能,为患者提供全方位的分诊挂号服务,以此提高医院的医疗服务水平,促使患者能够更加准确的挂号,提高就医效率,塑造医院良好口碑.本文简要分析了门诊分诊挂号护士的护患沟通技巧的应用原则,对门诊分诊挂号护士的护患沟通技巧的应用方法进行深入探究.

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来源
《中国保健营养》 |2020年第24期|225|共1页
作者
徐倩;
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作者单位

郑州市中医院河南郑州 450000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类专科护理学;
关键词
门诊; 分诊挂号忽视; 护患沟通技巧;

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