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广东省中医院精益医疗实践

         

摘要

<正>精益起源于制造业,但已普遍运用到各个行业。全球许多久负盛名的医院都在开展精益医疗,不仅实现了医院运行效率和医疗服务质量的提高,更重要的是强化了医院以"患者为中心"的服务文化。广东省中医院2006年引入精益理念,13年来医院秉承"病人至上,员工为本,真诚关爱"的核心价值观,努力为患者提供最佳的诊疗方案和最好的就医体验,坚持深入开展精益医疗实践,通过培育精益文化、建立精益制度、拓展精益实践、构建精益人才培训体系等举措,促进医疗服务改善和实现现代医院管理转型。

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