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客户关系管理的“思”与“变”

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摘要

新时期下,客户满意度对企业的价值已经发生了变化,企业不再满足于让客户满意,而是让更多的客户体会到服务有价值。经此次疫情,客户满意度和之前又有了新的变化,对企业提出了新的挑战,客户经营和关系管理到了新阶段。

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来源
《中国房地产》 |2020年第17期|8-12|共5页
作者
无;
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作者单位

中国指数研究院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类城市经济管理;
关键词
客户价值; 应对疫情; 智慧运营;

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