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B2C企业顾客忠诚度提升策略研究——基于顾客让渡价值视角

         

摘要

在迅速变化发展的电子商务时代,培养忠诚客户成为B2C企业成功的关键。本文从提升顾客让渡价值的视角来研究顾客忠诚影响因素,并从市场感知价值的层面提出了驱动顾客忠诚的路径。

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