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第四代呼叫中心技术在辽宁“95598”客户服务中心系统的升级应用

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辽宁省电力有限公司已于2003年初完成了全省13个供电公司的“95598”客户服务中心的建设。2004年5月．国家电网公司就“95598”系统建设出台了“‘95598’客户服务系统的用户评价办法”．并要求各网省公司按照有关规范贯彻执行。

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来源
《通信世界》 |2006年第32B期|P.22|共1页
作者
孙裴; 王志斌; 周宝忠;
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作者单位

无;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类商业银行（专业银行）;
关键词
客户服务中心; 呼叫中心技术; 辽宁省; 中心系统; 第四代; 应用; 电力有限公司; 客户服务系统;

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