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行政调解理念在质量投诉处理中的运用

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摘要

工程质量监督机构受建设行政主管部门委托处理房屋质量投诉,应充分认识房屋质量投诉处理的性质和定位,发挥行政调解在化解社会矛盾、解决社会纠纷中的重要作用.本文以处理质量投诉的实际案例为例,结合自身经验,探求利用行政调解理念完善投诉处理方法的一些尝试.

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来源
《工程质量》 |2013年第9期|94-96|共3页
作者
金蔚东; 柏维文;
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作者单位

扬州市建设工程质量监督检查站,江苏扬州225002;

扬州市建设工程质量监督检查站,江苏扬州225002;

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正文语种 chi
中图分类施工管理;
关键词
行政调解; 房屋质量; 投诉处理;

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