六西格玛是什么

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六西格玛是什么

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在很多制造、服务行业里，质量直接关系到企业的生存，当产品和服务出现缺陷时很多企业都忙于事后救火，比如，不许问题产品出厂，惩罚责任人等等，殊不知这种方式不能从根本上解决问题。六西格玛战略把管理的重点放在懂得客户需要、产生缺陷的根本原因上，认为质量是靠流程的优化，而不是通过严格的对最终产品的检验来实现的。

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来源
《新领军》 |2003年第1期|68-70|共3页
作者
林非;
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正文语种 chi
中图分类企业生产管理;
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