移动互联网视角下的顾客价值研究

王军

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移动互联网视角下的顾客价值研究

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相对于传统的商业消费模式，移动互联网条件下顾客价值正在发生变化。随着计算机技术和互联网技术以及移动终端设备的普及，顾客价值越来越以客户为核心，移动互联网也不仅仅提供的是信息服务，还改变了消费者的消费行为和过程。大多数学者对于顾客价值的研究主要集中在静态的顾客价值上，在移动互联网视角下研究购买决策过程中顾客价值变化较少，难以真正实现顾客与企业之间共同创造价值。

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来源
《社会科学战线》 |2012年第10期|257-258|共2页
作者
王军;
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作者单位

吉林大学管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F069;
关键词
移动互联网; 顾客价值; 价值研究; 互联网技术; 计算机技术; 消费模式; 终端设备; 信息服务;

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