旅店商场服务员自感紧张度调查及健康对策

周映红; 赵明瑶

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旅店商场服务员自感紧张度调查及健康对策

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目的观察旅店、商场服务员职业紧张度,研究该人群日常生活方式与职业紧张关系,为提高该人群心理及生理健康,从而提出相应干扰措施提供依据。方法采用自评紧张值量表对上海市卢湾区某宾馆、商厦各两家从事服务业人员进行调查,调查结果所得分值作统计分析。结果宾馆、商厦调查对象各年龄组间自评紧张值表SCL-S值平均差异无统计学意义(P>0.05)。调查对象中女性SCL-S值略高于男性,但差异无统计学意义(P>0.05)。调查发现,经常进行体育锻炼者,其SCL-S值较不经常进行体育锻炼为低。SCL-S值随体育锻炼的次数增加而降低。宾馆、商厦服务员的生活满意度调查,随生活满意度提高而下降(P<0.01)。结论调查显示个人良好生活方式对减轻和缓解心理压力有较好的作用。宾馆、商厦服务员缓解精神压力与参加体育活动有关,适当的体育锻炼和保持良好心理状态能降低职业紧张,从而提高工作能力。调查发现,加强企业职业健康教育、疏导精神压力,适当改善工作环境,调节工作负荷,调整人际关系、改变不良生活习惯,对降低自感紧张,增强健康,保护生产力,提高工作效率有十分重要意义。

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来源
《中国预防医学杂志》 |2007年第4期|442-443|共2页
作者
周映红; 赵明瑶;
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作者单位

上海市卢湾区卫生局卫生监督所;

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正文语种 chi
中图分类 R181.37;
关键词
职业人群; 自感紧张度; 预防对策;

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