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网络聊天室在参考咨询服务中的应用研究

         

摘要

本文阐述了网络聊天室参考咨询服务及其工作模式,考察了国内外该项服务的发展状况及实际运行了网络聊天参考咨询的几个图书馆或相关机构,总结出网络聊天参考咨询的特点和运用应注意的问题。

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