人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用分析

丁树侠; 谷梅

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人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用分析

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目的:对泌尿外科护理工作中人性化护患沟通技巧的应用情况作出对比性分析.方法:将2016年5月-2017年5月在我院泌尿外科接受治疗的100例患者选为主要的观察对象,按照随机分配原则,将所有患者分为对照组与研究组.对照组患者享受常规护理服务,研究组患者运用人性化护患沟通技巧.对比两组患者的护理结果、心理状况.结果:经过一段时间的护理观察后,研究组服务态度、沟通技巧、业务能力、专业水平的评分指标明显优于对照组;研究组患者护理前后的心理状况比较结果普遍低于对照组,组间差异有统计学意义(p<0.05).结论:利用人性化护患沟通技巧组织优质的护理工作,可以改善患者的心理状况,提高患者的生活质量,使医患关系更加和谐,医疗纠纷随之减少.

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来源
《饮食保健》 |2018年第51期|132|共1页
作者
丁树侠; 谷梅;
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作者单位

阜南县人民医院安徽阜南 236300;

阜南县人民医院安徽阜南 236300;

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正文语种 chi
中图分类护理学;
关键词
泌尿外科; 护理工作; 人性化护患沟通技巧; 应用; 研究;

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