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利用有限资源,最大提升电信客户忠诚度

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摘要

随着我国电信行业向融合的趋势发展．各个运营商都开始向全业务运营方向发展，依靠完善的服务体系．在发展中体现差异性、提升自己的核心竞争力成为每个运营商都关注的问题。

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来源
《数字通信世界》 |2006年第2期|48-50|共3页
作者
王真真;
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作者单位

中研博峰咨询有限公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类电信企业组织和经营管理;
关键词
电信行业; 客户忠诚度; 有限资源; 核心竞争力; 业务运营; 服务体系; 运营商; 差异性;

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