互联网金融对银行传统网点的影响及转型策略研究

马骏

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银行网点是最基层的物理经营单位,网点的数量和质量能够体现银行的竞争力.在互联网金融的冲击下,银行传统网点柜面业务量减少、优质客户被分流、运营成本居高不下、经营效益走下坡路.本文基于对商业银行网点经营现状的实证分析,通过对比互联网金融和传统银行网点的优劣发现:互联网金融具有成本低、效率高、覆盖广等优势,但不具备银行传统网点的体验感、区域性和可靠性;而银行传统网点在经营特色、服务质量、智能化等方面仍存在不足.未来商业银行应在发挥传统物理网点优势的同时,进一步加大在网点布局、客户结构、服务模式、产品销售等方面的转型力度,从而应对互联网金融冲击给传统网点带来的挑战.

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来源
《金融监管研究》 |2015年第12期|76-88|共13页
作者
马骏;
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作者单位

中国银监会上海监管局;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
互联网金融; 银行网点; 转型发展;

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