智能算法何妨多些人情味

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cqvip:当前,快递让我们的生活更加便捷,但也带来了不少问题。一些快递车在马路上逆行、闯红灯、横冲直撞,引人侧目甚至引发事故。这单纯是因为骑手规则意识不强、挣钱不要命吗?并非如此。相关调查发现,因快递骑手受制于智能算法,这些做法很大程度上是被算法"规训"出来的。平台商家为了提高用户体验、降低成本,通过算法技术打造了"实时智能配送系统",力图把快递配送潜能挖掘到极致,由此带来的相关问题不断增加。这类算法不考虑人为因素、红绿灯、过街天桥等实际情况,只以配送时间考核奖惩,缺少人情味,被称为"冷血算法"。

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《前线》 |2021年第8期|48|共1页
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