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持续质量改进在胸外科护理质量管理中皀应用探究

         

摘要

目的 探究持续质量改进(CQI)对提高胸外科护理质量的作用,从而提高护理临床效果,以此来提高患者的满意度.方法 选取2016年11月~2017年5月期间在我院胸外科收治的120名住院患者和在院胸外科有着两年以上工作经验的12名护理人员作为本次探究性实验的研究对象,依据在日常护理工作中是否对患者施行持续质量改进,将120名胸外科住院患者分为对照组、观察组两组,其中对60名对照组患者进行常规的护理质量管理,而对60名实验组的胸外科患者施行CQI,最后比较分析两组患者对护理工作的满意程度情况以及分析,实行CQI后,护理人员对胸外科的护理综合能力的变化.结果 实验组的护理满意程度为96.67%,而对照组的护理满意程度为75%,实验组患者的护理满意度明显高于对照组,两组实验结果对比差异明显,具有统计学意义(P<0.05).并且相关护理人员对胸外科的理论知识的掌握程度得到了提高.结论 在胸外科护理工作中,应用CQI的方法,能够明显的提升患者对护理人员工作的满意度,减少了医疗工作中的安全隐患,使医疗事故的发生率也大大降低.另外一方面,掌握多方面的护理工作技能,能够增强护理人员的综合素质、提高护理人员的工作水平,值得临床上加大推广和临床应用.

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