从护理投诉谈学校护生职业道德教育的改革

邓国文

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随着我国医学事业的快速发展，人们对健康生活需求的不断提高，对与之密切相关的医疗护理服务水平的需求也越来越高。护理人员稍不留意或违反操作规程，就会引起患者的不满和投诉。特别是少数护士的不负责任、态度生硬、表情严肃、解答问题不耐心等行为引起公众对护理工作的偏见，严重影响了护士整体形象。通过对我市11家县区人民医院词查发现，近3年对护士的投诉以5％的速度增加，其中反映护士道德修养的投诉占整个投诉的59％。改善和创新护士职业道德教育，以提高公众对护理工作的满意度，学校责无旁贷。

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来源
《卫生职业教育》 |2007年第1期|86-87|共2页
作者
邓国文;
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作者单位

永州职业技术学院,湖南,永州,425006;

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正文语种 chi
中图分类教学研究和改革;
关键词
护理投诉; 反思; 职业道德教育;

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