医护一体化门诊新模式对门诊患者就医体验的影响分析

孙媛媛

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医护一体化门诊新模式对门诊患者就医体验的影响分析

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目的分析医护一体化门诊新模式对门诊患者就医体验的影响.方法选取2019年1月至2020年12月于我院门诊就诊的1000例患者为研究对象,依据就诊年份分为2019年组及2020年组,各500例.2019年组采取常规门诊护理模式,2020年组采取医护一体化门诊新模式,对两组就医体验评分(挂号服务、诊疗服务、护理服务、其他)、挂号缴费等待时间、候诊时间、就诊时间、取药等待时间、护理满意度进行比较.结果 2020年组就医体验评分、护理满意度高于2019年组,挂号缴费等待时间、候诊时间、就诊时间、取药等待时间短于2019年组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论医护一体化门诊新模式有助于改善门诊患者就医体验,提升其护理工作满意度,值得推广.

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来源
《卫生职业教育》 |2021年第21期|139-141|共3页
作者
孙媛媛;
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作者单位

甘肃省庆阳市中医医院甘肃庆阳 745000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类卫生统计学;
关键词
门诊患者; 医护一体化门诊新模式; 就医体验;

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