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医疗纠纷处理中的语言技巧

         

摘要

语言是人们相互之间进行思想、感情交流的最主要工具,在处理医疗纠纷过程中,良好的语言形象和适当的语言技巧可使医患矛盾得到缓和;反之,则会使对方产生反感心理,直接影响纠纷处理的结果。本文阐述了语言技巧在处理医疗纠纷中的作用,旨在进一步正确、妥善地处理好医疗纠纷。

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