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“应客力”：酒店“执行力”的关键

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近年，“执行力”一直是各行各业管理者们的一个热门话题，执行力强调的无非是做事的效率与效果。从酒店的业务性质与管理实践来看，这里的“人”，主要是指基层的、一线的广大员工，他们是否能够高效率地做正确的事，就是酒店执行力强弱的直接表现。具体而言，酒店执行力的关键所在，其实就是“应客力”。

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来源
《饭店世界》 |2008年第4期|7-8|共2页
作者
迟晓;
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作者单位

无;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类企业经济理论和方法;
关键词
“执行力”; 酒店; 管理实践; 业务性质; 管理者; 效率; 热门;

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