上市公司网络舆情危机形成路径研究

单晓红; 齐家艺; 曹羽; 陈华熠

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[目的/意义]互联网和社交媒体对信息扩散速度的影响,使得上市公司面临网络舆情事件时更容易引发舆情危机,进而带来难以估计的损失,基于组态视角探索网络舆情危机形成路径有助于掌握危机形成的复杂因果关系,帮助公司采取主动和积极的策略应对和化解危机。[方法/过程]从公众、媒体、话题、政府和公司5个维度出发,采集24个具有代表性的微博话题数据,运用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,对上市公司网络舆情危机形成路径进行探究分析。[结果/结论]网络舆情危机的形成是多个主体因素共同作用的结果,公众、媒体、政府和公司的相互作用共形成两种产生舆情危机的路径,即公司主导型危机和多元主体联动型危机,其中公司主导型危机更具代表性。

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来源
《情报理论与实践》 |2023年第9期|167-174|共8页
作者
单晓红; 齐家艺; 曹羽; 陈华熠;
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作者单位

北京工业大学经济与管理学院;

北京100124;

北京工业大学文法学部;

北京100124;

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正文语种 chi
中图分类传播理论;证券市场;
关键词
网络舆情; 上市公司; 形成路径; 模糊集定性比较分析;

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