消费者网络信息可信度感知影响因素的实证研究

孙曙迎

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为了了解消费者对网上商品信息的可信度评价及其影响因素,采用了相关分析、结构方程模型等分析方法对通过调查表收集到的数据进行统计分析。研究结果表明,消费者对网上信息的可信度评价影响着消费者对网络信息的使用;消费者最信任的网络信息来源是网上中性信息,即来自综合或专业网站上的相关产品新闻报道、行业调查报告等信息,最不信任的是来自网络广告的信息;消费者对网上信息信任度与网络使用、网络知觉有用性、网络知觉易用性以及信任倾向正相关,与消费者的网络依赖程度无关。

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来源
《北京理工大学学报：社会科学版》 |2008年第6期|50-54|共5页
作者
孙曙迎;
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作者单位

浙江大学管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类通信网络企业;
关键词
消费者; 网络信息资源; 信任度; 实证研究;

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