产品伤害危机属性对横向溢出效应的影响研究——产品相似性和企业声誉的调节作用

范宝财; 杨洋; 李蔚

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产品伤害危机属性对横向溢出效应的影响研究——产品相似性和企业声誉的调节作用

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产品伤害危机不仅会降低危机产品的销售,还可能负面影响非危机产品,形成横向溢出效应.文章归纳提出产品伤害危机的危害性、责任性、无德性、违约性和频发性等五个主要属性,探索这五个属性对产品伤害危机横向溢出的影响,并识别出企业声誉和产品相似性两个重要的调节变量.研究发现,危害性、无德性和责任性较高的产品伤害危机更容易产生横向溢出,企业声誉和产品相似性仅能调节部分产品伤害危机属性对横向溢出的影响,并且它们具有双重调节作用.

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来源
《商业经济与管理》|2014年第11期|21-30|共10页
作者
范宝财; 杨洋; 李蔚;
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作者单位

四川大学商学院,四川成都610064;

成都理工大学商学院,四川成都610059;

四川大学商学院,四川成都610064;

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正文语种 chi
中图分类市场学;
关键词
产品伤害危机; 横向溢出; 企业声誉; 产品相似性;

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