酒店实习生满意度IPA分析研究

叶忠康; 秦趣; 徐银玉

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cqvip:指出了酒店实习的满意度是衡量酒店管理类专业学生在酒店实习项目成功与否的一个重要指标。针对学生在马哥孛罗酒店的实习情况,从满意度的相关理论、影响因素、分析方法等方面,通过问卷调查收集了资料,利用马斯洛需要层次理论、双因素理论、KANO三层次理论、公平激励理论等知识,采用IPA分析方法分析了酒店、学校在学生实习过程中存在的问题,并提出了相应的建议,以期帮助酒店和学校更好地加强实习生管理,促进学生实习工作更好地开展。

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来源
《绿色科技》 |2019年第19期|234-236240|共4页
作者
叶忠康; 秦趣; 徐银玉;
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作者单位

六盘水师范学院旅游与历史文化学院贵州六盘水553004;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业计划与经营决策;
关键词
酒店实习; 满意度; IPA分析; 建议;

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