电子商务订单拟人化实时处理的人机对话软件机器人研究

许智超; 胡祥培; 李玉敏; 黄敏芳

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电子商务订单拟人化实时处理的人机对话软件机器人研究

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针对电子商务网站订单处理过程中客户不能与商家进行实时、在线协商的实际问题,根据ALICE的工作机制,采用JAVA、Program D、AIML技术,运用数据库技术、知识工程、推理规则及推理策略,设计了人机对话软件机器人的工作流程、结构、知识处理流程及支撑人机自动协商的推理机,实现了用于电子商务订单实时处理的人机对话软件机器人.本项研究拓宽了聊天机器人ALICE的应用范围,为电子商务订单的实时在线协商与谈判提供了新的工具.

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来源
《哈尔滨工业大学学报》 |2006年第2期|274-278,323|共6页
作者
许智超; 胡祥培; 李玉敏; 黄敏芳;
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作者单位

大连理工大学,系统工程研究所,辽宁,大连,116023;

大连理工大学,系统工程研究所,辽宁,大连,116023;

大连理工大学,系统工程研究所,辽宁,大连,116023;

大连理工大学,系统工程研究所,辽宁,大连,116023;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类人工智能理论;
关键词
电子商务; 订单处理; 人机对话; 软件机器人;

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