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基于灰色关联分析的大型超市顾客满意度提升策略研究——以大连市大型超市为例

         

摘要

我国经济的迅速发展,国民生活水平的不断提高,促进了大型超市快速稳定健康发展.本文以大连市大型超市为例,运用灰色关联分析法分析其顾客满意度的基本情况,通过关联度的计算,得出了最优方案,以期能对大型超市持续提升顾客满意度,更好更快发展提供参考.

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