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参考咨询的服务质量标准

         

摘要

参考咨询,是图书馆为读者服务的主要形式之一。近几年来,随着我国四个现代化建设的发展,参考咨询作为图书馆为科研生产提供图书情报资料的主要途径,已愈来愈显示出它的重要,发挥出它的作用,引起了各级图书馆的重视,受到了广大读者的欢迎和好评。在这里,笔者不想谈论别的问题,只想就参考咨询的服务质量标准这一主题作个初步地分析和研究。

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