IT外包项目中知识转移影响因素的多案例研究——基于IT外包服务提供商的视角

王琦; 刘咏梅; 卫旭华

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IT外包项目中知识转移影响因素的多案例研究——基于IT外包服务提供商的视角

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有效的知识转移对IT外包项目的成功具有重要意义,也在促进IT外包服务提供商团队能力成长方面发挥着重要作用,然而现有文献对IT外包项目中知识转移的影响因素还缺乏系统的理论分析和实证研究.IT外包项目中的知识转移涉及范围广、因素复杂,具有很强的情境依赖性,鉴于此,本文基于IT外包服务提供商的视角,通过多案例的实证研究,识别、归纳出了影响知识转移的关键因素,包括四个方面、9个变量,分别是:IT外包服务提供商因素(团队人格特质、团队氛围、吸收能力、获取意愿)、客户方因素(客户方支持)、双方互动因素(沟通、和谐关系)和控制机制因素(正式控制、非正式控制).本研究形成的整合概念模型丰富了IT外包研究和知识转移研究领域的成果.

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来源
《管理案例研究与评论》 |2014年第3期|248-259|共12页
作者
王琦; 刘咏梅; 卫旭华;
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作者单位

湖南城市学院城市管理学院;

湖南益阳 413000;

中南大学商学院;

湖南长沙410083;

中南大学商学院;

湖南长沙410083;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类科学经济学、知识经济学;
关键词
IT外包; 知识转移; 影响因素; 案例研究;

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