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从'断轴门'事件看媒介赋权的意义与局限

         

摘要

本文围绕一汽-大众新速腾"断轴门"危机事件,试图梳理出在新速腾车主长达3年余的维权活动中,媒体对事件发展的影响,探讨媒介赋权的意义与局限.研究表明,互联网环境下投诉无门的车主利用社交和网络媒体发声、集结,引发传统媒体报道,最终迅速形成了巨大的舆论场.车主的诉求最终一定程度得以伸张,媒介赋权的意义彰显.虽然车主的正当诉求并未获得彻底性解决,但不管怎样,这样的激烈抗争给车企带来的震动、对消费者的教育和锻炼、舆论场倒逼国家机构采取措施,让我们的社会向公平、进步又迈进了一步.

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