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公共心理危机背景下“志愿失灵”现象消弭——汶川心理援助志愿者心态调查

         

摘要

2008年“5.12”汶川大地震后,面对大范围的公共心理危机,大批心理援助志愿者进入灾区,但所起的作用却是毁誉参半,甚至一时出现“放火、防盗、防心理咨询”的说法,但时至今日,灾区仍然需要持续的心理援助,而建立科学有效的志愿者团队却并非易事,灾后的心理援助存在着“志愿失灵”现象.本文通过对汶川地震灾区心理援助志愿者的心态调查和近五年的实践,分析了志愿者参加灾后心理援助的动机、目标和心理动力源等,剖析了心理援助志愿服务的阻碍因素,提出了心理援助志愿者的招募、管理及“多赢”服务策略,探讨了心理援助“志愿失灵”现象的消弭渠道.

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