'圈内'抑或'圈外':服务型领导激发公务员态度及行为的过程机制

周倩; 汪曲

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基于社会交换理论,实证分析服务型领导与公务员态度及行为间的关系,以及领导成员交换的中介作用和组织支持感的调节作用,发现:(1)服务型领导与公务员态度及行为存在显著正相关;(2)领导成员交换在服务型领导与公务员工作满意度/组织公民行为间起部分中介作用,在服务型领导与公务员组织承诺间起完全中介作用;(3)公共部门的组织支持感较低,对上述关系具有部分调节作用.

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来源
《西南交通大学学报（社会科学版）》 |2021年第6期|119-134|共16页
作者
周倩; 汪曲;
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作者单位

广州华南商贸职业学院新商务管理学院;

汕头大学法学院;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
公务员; 服务型领导; 社会交换理论; 领导成员交换; 组织公民行为; 组织支持感; 工作满意度;

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