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用户生成内容互动效用对消费者购买意愿的影响研究

         

摘要

本文以理性行为理论为基础,从内容电商模式的角度出发,研究用户生成内容(UGC)互动效用对消费者购买意愿的直接影响,并分析消费者满意度对二者的中介作用.研究结果表明,UGC娱乐效用、UGC社会效用以及UGC工具效用对消费者购买意愿都有促进作用;消费者满意度在UGC娱乐效用与消费者购买意愿、UGC社会效用与消费者购买意愿,以及UGC工具效用与消费者购买意愿之间起到部分中介作用.

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